1.Первоначально необходимо определиться с Вашим запросом, на этом этапе Вам помогут наши профессиональные менеджеры с геммологическим образованием, а также главный архитектор нашей студии – Алик Устюжанин.
2.Когда вы определились с моделью украшения, мы заключаем договор и составляем приложение-заявку на производство украшения. В приложении мы указываем подробные характеристики драгоценных камней, драгоценных металлов, а также подробные сроки изготовления и эскиз украшения.
3.После согласования приложения, мы выставляем счет на предоплату. Сумма предоплаты максимально комфортная для Вас и составляет от 10 000р., до 10% от стоимости украшения.
4.После заключения договора, заявка отправляется в отдел дизайна, если дизайн требует доработки или это новое украшение по индивидуальному заказу. Наши специалисты создают или дорабатывают варианты эскизов и согласовывают все моменты с Вами – нашими клиентами. Также в работу включаются геммологи и главный архитектор проекта, если этого требует специфика проекта.
5.После согласования всех нюансов, украшение отправляется в работу. Этап занимает от 7 до 30 дней в зависимости от сложности проекта. На данном этапе работают дизайнеры, мастер фрезеровщик, литейщики и мастера ювелиры. На этом этапе украшение проходит опробование и клеймение в Межрегиональном управлении Федеральной пробирной палаты по Уральскому федеральному округу.
6.После изготовления украшения, наш контент-менеджер производит профессиональную фото и видеосъемку украшения и предоставляет отчет. Далее украшение переходит в отдел логистики, происходит упаковка изделия. Украшение передается в службу доставки.
7.Этап доставки украшения. Украшение доставляется лично в руки, и только после этого происходит оплата.
8.Самый главный момент – на каждое украшение распространяется расширенная гарантия на весь срок эксплуатации украшения. Бесплатное СПА украшения, а также изменение размера – все это входит в гарантийное обслуживание. Ну а если вдруг с течением времени вы решили изменить дизайн украшения – мы сделаем это для Вас бесплатно!
9.Самое главное для нашей команды – это радость, которую вы испытываете от украшений AJ, ведь мы создаем их с любовью!